Términos y condiciones de compra

Última actualización: 28 de julio de 2026.

Estos términos regulan el acceso, el uso y las compras realizadas a través de revolucionhispanica.com. Antes de efectuar un pedido, el cliente debe leer estas condiciones, la Política de producción y envíos, la Política de devoluciones y reembolsos, el Aviso legal y la Política de privacidad. Todas ellas forman parte de la relación contractual en lo que corresponda.

Ninguna cláusula pretende excluir o reducir derechos imperativos del consumidor. Cuando una norma obligatoria conceda una protección superior, prevalecerá dicha norma.

1. Vendedor

El vendedor es Eduardo Miguel Pérez López, persona física responsable del nombre comercial Revolución Hispánica, con domicilio en Mönsteråsgränd 6, 122 43 Enskede, Suecia.

Correo electrónico: revolucionhispanicacontacto@gmail.com
Teléfono: +46 70 471 12 53

2. Capacidad y condición del cliente

El cliente declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar y que la información facilitada es verdadera, completa y actualizada. Las personas menores de edad deberán comprar mediante su representante legal cuando así lo exija la legislación aplicable.

Estas condiciones están redactadas principalmente para consumidores. Cuando el comprador actúe con fines exclusivamente profesionales o empresariales, las normas obligatorias de protección de consumidores podrán no resultar aplicables y, en la máxima medida permitida, no responderemos de pérdidas comerciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades o interrupciones de negocio.

3. Productos y fabricación bajo demanda

Revolución Hispánica comercializa principalmente prendas y accesorios que se imprimen, bordan o preparan después de recibir el pedido mediante proveedores especializados de producción bajo demanda.

Las características esenciales, materiales, medidas, colores, opciones, instrucciones y precio se muestran en cada ficha. El cliente debe revisar toda la información disponible antes de comprar, especialmente la guía de tallas, el tipo de corte y cualquier advertencia específica.

4. Tallas, colores y variaciones razonables

Las medidas de las guías de tallas son orientativas y pueden existir tolerancias razonables propias de la fabricación textil. La percepción del color también puede variar según la pantalla, la iluminación y el lote del tejido.

Debido al proceso de impresión o bordado, pueden producirse pequeñas diferencias no sustanciales de tonalidad, textura, colocación, escala o alineación. Estas variaciones no se considerarán defecto cuando sean razonables, no afecten al uso normal y el producto siga correspondiéndose materialmente con lo anunciado. Esta cláusula no ampara errores importantes, productos incorrectos ni desviaciones sustanciales respecto de la descripción.

El desgaste normal, el encogimiento o deterioro causado por lavado inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, uso impropio, modificación, accidente o manipulación posterior a la entrega no constituye un defecto original imputable a la tienda.

5. Realización del pedido y obligación de revisión

Antes de confirmar la compra, el cliente debe comprobar los productos, cantidades, tallas, colores, dirección de entrega, correo electrónico y precio total. La selección realizada y los datos confirmados en el checkout se utilizarán para producir y entregar el pedido.

Si el cliente detecta un error después de comprar, debe comunicarlo inmediatamente. Intentaremos corregirlo cuando sea técnicamente posible, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciada la producción o expedición.

6. Celebración del contrato

El envío del pedido constituye una solicitud de compra. El contrato se considera celebrado cuando enviamos la confirmación del pedido y el pago ha sido autorizado, sin perjuicio de la corrección de errores manifiestos y de las causas de cancelación previstas legalmente y en estas condiciones.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido, con devolución íntegra de las cantidades cobradas, cuando exista:

• un error manifiesto de precio, descripción o configuración que una persona razonable pudiera reconocer;
• imposibilidad objetiva de fabricar o abastecer el producto base;
• indisponibilidad del destino o imposibilidad de transporte;
• indicios objetivos de fraude, uso no autorizado del medio de pago o suplantación de identidad;
• incumplimiento legal, sanciones comerciales, restricciones de exportación o riesgos de seguridad;
• abuso de promociones, pedidos automatizados, reventa fraudulenta o conducta que perjudique gravemente a la tienda o a terceros.

Cuando cancelemos un pedido por una causa no imputable al cliente, reembolsaremos sin demora indebida el importe cobrado. La mera cancelación no dará derecho a una compensación adicional salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

7. Precios, impuestos y promociones

Los precios se muestran normalmente en euros. El importe definitivo, los impuestos aplicables y los gastos de envío se presentan antes de confirmar el pago. Para entregas fuera de la Unión Europea pueden existir aranceles, impuestos de importación o gestiones aduaneras no incluidos, salvo que el checkout indique expresamente lo contrario.

Las promociones, códigos de descuento y ofertas están sujetos a sus condiciones, periodo de vigencia, productos y territorios aplicables. No pueden acumularse salvo indicación expresa. Podemos anular un descuento obtenido mediante manipulación, duplicación, automatización, cuentas ficticias o uso contrario a sus condiciones, sin afectar a derechos legales del cliente.

Un error tipográfico o técnico evidente no nos obliga a suministrar un producto a un precio manifiestamente incorrecto. En ese caso ofreceremos al cliente mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

8. Pago, verificaciones y prevención del fraude

Los pagos son procesados por Shopify y por proveedores autorizados. Podemos solicitar verificaciones razonables relacionadas con la identidad, dirección, titularidad del pago o riesgo de fraude. El pedido podrá quedar en espera mientras se realiza la comprobación.

Podemos rechazar o cancelar operaciones cuando el sistema de pago, Shopify o nuestros controles detecten un riesgo objetivo. No almacenamos directamente los datos completos de la tarjeta cuando son tratados por proveedores de pago externos.

9. Inicio de la producción y cancelación antes de la entrega

La producción puede comenzar automáticamente poco después de confirmarse el pedido. El cliente puede solicitar la cancelación antes de la entrega escribiendo inmediatamente a nuestro correo electrónico. Haremos esfuerzos razonables para detener el pedido, pero una solicitud no garantiza que la producción o el envío puedan interrumpirse.

Cuando la legislación aplicable permita al vendedor reclamar los costes derivados de una cancelación efectuada antes de la entrega, podremos solicitar una compensación razonable y proporcionada por costes documentados, no recuperables y efectivamente soportados, como la producción ya iniciada o finalizada. Nunca se exigirá automáticamente el precio completo cuando la ley no lo permita ni una cantidad superior a la pérdida razonablemente sufrida.

Esta regla es distinta del derecho de desistimiento que pueda corresponder después de recibir el producto.

10. Producción y plazos estimados

Los plazos de producción y transporte son estimaciones basadas en la información disponible. No constituyen una fecha garantizada salvo que lo indiquemos expresamente por escrito. El tiempo total incluye tanto la preparación como el transporte y puede variar por el producto, centro de producción, destino, aduanas, festivos o incidencias del transportista.

Salvo acuerdo diferente, entregaremos el pedido sin demora indebida y dentro del plazo máximo exigido por la legislación aplicable. En caso de retraso, el cliente conservará los derechos legales que correspondan.

11. Dirección de entrega y colaboración del cliente

El cliente es responsable de facilitar un nombre, dirección, código postal, teléfono y demás datos correctos y suficientes, así como de comprobarlos antes de pagar. También debe colaborar razonablemente con el transportista, atender avisos de entrega y recoger el paquete dentro del plazo indicado.

Cuando un paquete sea devuelto, perdido o no entregado por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, por ausencia reiterada, falta de recogida, rechazo injustificado o incumplimiento de trámites aduaneros imputable al destinatario, podremos exigir el coste razonable de un nuevo envío y los costes directos no recuperables ocasionados, en la medida permitida por la ley.

Si el cliente solicita cambiar la dirección después de iniciada la producción o expedición, intentaremos ayudar, pero no garantizamos que el cambio sea posible. Un nuevo envío podrá quedar condicionado al pago de su coste cuando el error no sea imputable a Revolución Hispánica.

12. Entrega, riesgo y paquetes divididos

El riesgo de pérdida o daño permanece a cargo de Revolución Hispánica hasta que el consumidor, o una persona indicada por él distinta del transportista, adquiere la posesión material del producto, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.

Los productos de un pedido pueden fabricarse en instalaciones distintas y llegar en varios paquetes. La división logística no generará cargos adicionales distintos de los aceptados en el checkout.

El estado “entregado” del transportista constituye un elemento de prueba, pero no impide que el cliente comunique una entrega incorrecta. Podremos solicitar información razonable para investigar, como confirmación de la dirección, consulta con convivientes o vecinos, fotografías del lugar y declaración sobre la no recepción.

13. Desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen generalmente de 14 días desde la recepción para desistir de una compra a distancia. El procedimiento, los costes, el estado exigible del producto y el reembolso se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos.

Cuando se ejerza el desistimiento, el cliente asumirá el coste directo de enviar el producto de vuelta. El cliente será responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de lo necesario para examinar el producto como lo haría en una tienda física.

La exclusión del desistimiento para productos personalizados solo se aplicará cuando el artículo se haya elaborado conforme a especificaciones verdaderamente individuales del comprador o tenga un carácter claramente personal. 

14. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Los derechos relativos a productos defectuosos, dañados o incorrectos son independientes del desistimiento. El cliente debe comunicar la incidencia tan pronto como sea razonablemente posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías o información suficiente para identificar el problema. Esta solicitud de colaboración no reduce los plazos legales de reclamación.

El cliente debe conservar el producto y, cuando sea razonable, el embalaje hasta recibir instrucciones. No debe destruir, reparar, alterar o desechar el artículo si ello impide comprobar la incidencia, salvo que sea necesario por razones de seguridad.

Tenemos derecho a examinar el producto o solicitar pruebas razonables antes de resolver la reclamación. Cuando legalmente proceda, podremos ofrecer en primer lugar reparación o sustitución, siempre que sea posible, gratuita, proporcionada y se realice sin inconvenientes significativos. La reducción del precio o el reembolso se aplicarán cuando corresponda conforme a la ley.

No se considerará defecto un daño posterior causado por uso indebido, lavado incorrecto, desgaste normal, accidente o incumplimiento de las instrucciones, salvo que exista además un defecto original cubierto legalmente.

15. Fotografías, documentos y cooperación en incidencias

Para tramitar pérdidas, daños, errores o defectos podremos solicitar, en la medida razonable, fotografías del producto completo, detalle del problema, etiqueta, embalaje, albarán y dirección de entrega. Esta información se utilizará para verificar la incidencia, gestionar una reposición o reclamar al proveedor y al transportista.

La negativa injustificada a facilitar información esencial que solo esté en poder del cliente puede retrasar la investigación, pero no eliminará derechos que resulten demostrables por otros medios.

16. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos y mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso o imposibilidad técnica justificada. Los tiempos bancarios posteriores a la emisión del reembolso dependen del proveedor de pago y no están bajo nuestro control directo.

Cuando legalmente sea posible, podremos retener el reembolso de una devolución hasta recibir los productos o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su envío, lo que ocurra primero.

17. Contracargos y disputas de pago

Antes de iniciar un contracargo, recomendamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver la incidencia. Esto no limita el derecho a cuestionar una operación no autorizada o incorrecta ante su proveedor de pago.

Podremos impugnar contracargos infundados o fraudulentos aportando la confirmación del pedido, aceptación de condiciones, registros del pago, comunicaciones, pruebas de producción, seguimiento y entrega. La presentación deliberada de información falsa podrá ser comunicada al proveedor de pago o a las autoridades competentes.

18. Cuentas y seguridad

Cuando existan cuentas de cliente, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificarnos cualquier acceso no autorizado. Podemos suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, amenazas a la seguridad o incumplimiento grave.

19. Uso prohibido del sitio

No está permitido utilizar la web para actividades ilícitas o fraudulentas; introducir código malicioso; interferir con su seguridad o disponibilidad; extraer datos de forma automatizada sin autorización; suplantar identidades; vulnerar derechos de terceros; acosar al personal o realizar pedidos con intención de causar daño.

Podemos limitar el acceso, cancelar pedidos de riesgo o conservar pruebas cuando sea necesario para proteger la tienda, a los clientes o a terceros, respetando la legislación aplicable.

20. Propiedad intelectual

Salvo indicación contraria, los diseños, marcas, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos pertenecen a Revolución Hispánica o se utilizan con autorización. La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el diseño.

No se permite copiar, reproducir, fabricar, distribuir, revender como propio, modificar o explotar comercialmente los contenidos o diseños sin autorización, salvo los usos expresamente permitidos por ley.

21. Contenido aportado por el cliente

Cuando en el futuro se ofrezcan productos realmente personalizados y el cliente aporte textos, imágenes o archivos, declarará que tiene derecho a utilizarlos y que no infringen derechos de terceros ni contienen material ilegal. Podremos rechazar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, amenazantes o que vulneren propiedad intelectual.

En la medida permitida por la ley, el cliente responderá de reclamaciones causadas directamente por materiales que haya aportado sin autorización, siempre que la tienda no conociera ni debiera razonablemente conocer la infracción.

22. Proveedores externos y disponibilidad de la web

Shopify, Printful, proveedores de pago y transportistas pueden intervenir en la prestación técnica, producción, cobro o entrega. Revolución Hispánica continúa siendo la parte contractual frente al consumidor en los aspectos que legalmente le correspondan.

No garantizamos que la web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos efectuar mantenimiento, corregir contenidos, limitar temporalmente funciones o retirar productos. Estas actuaciones no alterarán retroactivamente pedidos ya confirmados.

23. Responsabilidad

No excluimos ni limitamos responsabilidad cuando la ley lo prohíba, incluyendo los derechos obligatorios del consumidor, daños personales causados por negligencia, actuación dolosa o gravemente negligente, seguridad de los productos y protección de datos.

En la máxima medida legalmente permitida, no responderemos de pérdidas indirectas, remotas o no razonablemente previsibles al celebrarse el contrato, ni de daños causados exclusivamente por información incorrecta facilitada por el cliente, uso impropio, desgaste normal, incumplimiento de instrucciones o actuaciones de terceros ajenas a nuestro control razonable.

El cliente deberá adoptar medidas razonables para limitar cualquier pérdida o daño. No responderemos de la parte del perjuicio que pudiera haberse evitado razonablemente mediante una actuación diligente del cliente.

24. Circunstancias fuera de control razonable

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados exclusivamente por acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, interrupciones generales de transporte, huelgas externas, decisiones de autoridad, emergencias sanitarias o fallos generales de infraestructura.

Informaremos al cliente cuando sea razonablemente posible y adoptaremos medidas para reducir los efectos. Esta cláusula no elimina el derecho a cancelar, obtener un reembolso o ejercer otros remedios cuando la legislación aplicable así lo establezca.

25. Comunicaciones y prueba del contrato

Las comunicaciones relacionadas con el pedido se enviarán al correo o teléfono facilitado por el cliente. El cliente debe mantenerlos actualizados y revisar también las carpetas de correo no deseado.

Las confirmaciones, registros electrónicos del checkout, selección de variantes, dirección, aceptación de políticas, comunicaciones, datos de pago, producción y seguimiento podrán utilizarse como prueba de la transacción, sin impedir que el cliente demuestre un error o inexactitud.

26. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación sueca. Esta elección no priva al consumidor de la protección imperativa que le corresponda en el país de su residencia habitual.

Las partes intentarán resolver primero cualquier controversia directamente. Cuando proceda, el consumidor podrá acudir a Allmänna reklamationsnämnden (ARN), a los organismos de consumo de su país o a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

27. Separabilidad y ausencia de renuncia

Si una cláusula resulta nula, inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria y las restantes cláusulas continuarán vigentes.

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho no implica renuncia a ejercerlo posteriormente. Ninguna práctica aislada modifica estas condiciones salvo acuerdo expreso o modificación publicada para pedidos futuros.

28. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, operativos o comerciales. La versión aplicable a cada pedido será la vigente cuando se realizó la compra. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del cliente.

La versión española es la referencia principal. Las traducciones, si se publican, tendrán finalidad informativa, sin perjuicio de los derechos lingüísticos obligatorios aplicables.

29. Contacto

Eduardo Miguel Pérez López – Revolución Hispánica
Mönsteråsgränd 6, 122 43 Enskede, Suecia
Correo electrónico: revolucionhispanicacontacto@gmail.com
Teléfono: +46 70 471 12 53