Política de devoluciones, desistimiento y reembolsos

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Esta política se aplica a las compras realizadas en Revolución Hispánica por consumidores. No limita ningún derecho imperativo reconocido por la legislación aplicable.

Devoluciones comerciales y derechos legales

No ofrecemos devoluciones comerciales ni cambios voluntarios adicionales a los derechos reconocidos por la legislación aplicable. Esto no limita el derecho de desistimiento cuando corresponda ni los derechos por productos defectuosos, dañados o incorrectos.

Derecho de desistimiento

El consumidor puede desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día en que reciba el producto. Cuando un pedido se entregue en varias partes, el plazo comienza al recibirse la última parte.

Para ejercer el desistimiento dentro del plazo, envía una declaración clara a revolucionhispanicacontacto@gmail.com, indicando nombre, número de pedido, productos afectados y una dirección de correo para la confirmación.

Contacta por correo antes de enviar el producto. Te proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones de envío. No lo envíes directamente a Printful ni a la dirección del remitente del paquete sin confirmar el destino con nosotros.

La comunicación del desistimiento dentro de plazo no necesita nuestra autorización. Tras comunicarlo, el producto debe enviarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. Facilitaremos las instrucciones sin demora y sin limitar tus derechos legales.

Costes de devolución

Cuando el cliente desiste porque ha cambiado de opinión, ha elegido una talla o un color incorrectos o ya no desea el producto, asumirá el coste directo de enviarlo de vuelta. Este coste se paga al transportista elegido por el cliente y puede corresponder a un envío internacional; la dirección se facilitará por correo antes del envío. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y conservar el justificante.

No cobramos una tarifa fija de gestión o reposición por ejercer el desistimiento. Cuando el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no corresponda con lo pedido, Revolución Hispánica asumirá los costes razonables necesarios para resolver la incidencia.

Estado del producto

Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda física. Devuélvelo cuidadosamente embalado y conserva las etiquetas y el embalaje original cuando sea posible. El cliente será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características, la talla y el funcionamiento del producto. Esa disminución no elimina automáticamente el derecho de desistimiento.

Reembolso

Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a recibir la comunicación de desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir el producto o una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.

Cuando el desistimiento afecte a la totalidad del pedido, reembolsaremos el importe de los productos devueltos y el coste de la modalidad de entrega estándar inicialmente pagada. No reembolsaremos los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la estándar.

Cuando el cliente devuelva únicamente una parte del pedido y conserve otros productos, no se reembolsará el coste de entrega inicial, salvo que legalmente corresponda.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y siempre sin gastos para el consumidor por efectuar el reembolso.

Productos personalizados

El derecho de desistimiento solo queda excluido cuando un producto haya sido fabricado conforme a especificaciones individuales del comprador o esté claramente personalizado para él. La fabricación o impresión bajo demanda de un diseño estándar del catálogo, por sí sola, no excluye el derecho de desistimiento.

Cambios de talla, color o modelo

No ofrecemos un servicio automático de cambio. Cuando proceda el desistimiento, el cliente puede devolver el producto y realizar un nuevo pedido.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Comunica la incidencia tan pronto como sea razonablemente posible, adjuntando el número de pedido y fotografías que permitan identificar el problema. Esto no reduce los plazos legales de reclamación. En Suecia, el consumidor dispone de un plazo legal de reclamación de hasta tres años respecto de defectos originales, y una reclamación realizada dentro de los dos meses siguientes a descubrir el defecto se considera efectuada en plazo razonable.

Según las circunstancias y la normativa aplicable, ofreceremos sin coste una sustitución, reparación cuando resulte aplicable, reducción del precio o reembolso. El cliente deberá dirigirse siempre a Revolución Hispánica, aunque la fabricación y el envío hayan sido gestionados por un proveedor externo.

Paquetes no entregados o devueltos

Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, por no haber sido recogido o por haber sido rechazado sin causa imputable a la tienda, podrá exigirse el coste de un nuevo envío. Esto no afecta a los derechos del cliente cuando la falta de entrega sea responsabilidad de Revolución Hispánica o del transportista contratado.

Contacto

Eduardo Miguel Pérez López, Revolución Hispánica
Mönsteråsgränd 6, 122 43 Enskede, Suecia
Correo: revolucionhispanicacontacto@gmail.com
Teléfono: +46 70 471 12 53